TurnFlow

Privacy Policy (개인정보 처리방침)

최종 개정일 · 2026년 08월 21일

CLFY Co., LTD (the “Company”) values the personal information of users who use TurnFlow and its related websites (the “Service”) and complies with the Personal Information Protection Act of Korea and other applicable laws and regulations. The Company processes personal information lawfully and transparently, and makes best efforts to protect users’ rights and interests.

This Privacy Policy applies to the TurnFlow Service and its related websites, including the landing page, inquiry page, member page, and creator page. This Policy applies to services provided under the turnflow.link domain, and may apply in the same or similar form to the Company’s other official domains depending on how the service is provided.

1. Personal Information Collected and Collection Methods

A. Information provided directly by the user

The Company may collect the following personal information for membership registration, login, service use, inquiry handling, and payment processing.

1) Membership registration and account management

2) Items planned for real-name verification

If required by law or for service operations, the Company may introduce an identity verification service in the future. In that case, the following information may be collected as provided by the verification 기관: name, date of birth, gender, mobile phone number, telecom carrier information, CI/DI, etc. If introduced, the Company will provide notice separately or through an amendment to this Policy.

3) When using inquiry/subscription features on a Creator page

If a user uses the inquiry or subscription feature on a creator’s TurnFlow page, the following information may be entered:

4) When using payment and subscriptions

To provide paid services, the Company may process:

However, sensitive payment information such as credit card number, expiry date, CVC, and bank account number is not stored by the Company and is processed by the payment gateway provider (PG), PayApp.

5) When connecting Instagram/Meta

When a user uses the Meta or Instagram connection feature within the Service, the Company may process:

In addition, within the scope of the permissions granted and features used, the Company may process Instagram/Meta data for access, collection, storage, use, and deletion, including:

Typical requested permissions may include basic, comments, messages. The actual scope of processed data may vary depending on the permissions consented to and features used.

6) When using AI features

To provide AI-based features such as bio generation, theme generation, copy generation, and block generation, the Company may process:

The Company recommends that users avoid including personal information in free-form inputs. If personal information is included, it will be processed in accordance with this Policy and applicable laws.

B. Information collected automatically during service use

The Company may automatically collect:

The Company does not store the raw IP address and stores only a value converted via SHA-256 one-way hashing. Country codes may be stored based on Cloudflare headers or GeoIP databases, and referrers may be stored at the domain/service level rather than the full URL. The Company may also process click target IDs, timestamps, country codes, IP hash, and referrer for analytics and fraud prevention purposes when blocks or links are clicked.

C. Collection methods

The Company collects personal information through:


2. Purposes of Use

The Company uses collected personal information for:

The Company processes personal information only within the scope of the purposes for which it was collected.


3. Provision to Third Parties

In principle, the Company does not provide personal information to third parties. Exceptions include:

When using the Meta/Instagram connection feature, personal information may be linked to Meta systems to the extent necessary for the connection and related functionality. Also, inquiry/subscription information entered on a creator page may be viewed and managed by the creator who operates that page.


4. Outsourcing of Personal Information Processing

To provide services smoothly, the Company may outsource personal information processing or use external services as follows.

A. Current vendors

  1. Google LLC
  1. Cloudflare, Inc.
  1. PayApp

B. Planned or additional vendors

  1. DeepSeek (if introduced)

The Company enters into outsourcing agreements in accordance with applicable laws and supervises vendors to ensure safe processing.


5. Cross-border Transfer of Personal Information

During service provision, personal information may be transferred overseas as described below. The Company complies with legal notice and safeguard requirements, including the obligation to disclose cross-border outsourcing.

A. Transfer details

  1. Google LLC
  1. Cloudflare, Inc.
  1. DeepSeek (if introduced)

If the cross-border transfer structure changes, the Company will revise this Policy accordingly.


6. Retention and Use Period

In principle, the Company destroys personal information without delay once the purpose of collection and use is achieved. However, if required by applicable laws, the Company retains information for the required period.

A. General retention periods

  1. Member account information
  1. Creator page inquiry/subscription information
  1. AI input data, prompts, and generated outputs
  1. Instagram/Meta connected data (profile/comments/messages, etc.)
  1. Page visit and click analytics data
  1. Workspace invitation information
  1. Customer inquiry and complaint handling records

These periods are operational standards based on the current service structure and may change due to service or legal changes.

B. Retention required by law

The Company may retain the following for the periods required by law:


7. Destruction Procedures and Methods

The Company destroys personal information without delay when it becomes unnecessary due to retention period expiration or purpose achievement.

Upon membership withdrawal, the Company deletes or separately stores personal information related to the account without delay, except for information required to be retained by law.


8. Rights of Users and Legal Representatives; How to Exercise Rights

Users may request access, correction, deletion, suspension of processing, or withdrawal of consent regarding their personal information at any time. The Company provides a channel for exercising rights and for grievance handling in line with legal requirements.

If personal information of children under age 14 is processed, legal representatives may exercise the child’s rights.

Users may request deletion of personal information via the email below:

Users may also request deletion of Instagram/Meta connected data (profile/comments/messages, etc.) by disconnecting and/or contacting customer support; the Company will process requests without delay in accordance with applicable laws and platform policies.


9. Cookies; Installation/Operation and Opt-out

The Company may use cookies for service provision, security, maintaining login state, analytics, and service improvement.


10. Measures to Ensure Security of Personal Information

The Company implements the following measures:

Passwords are stored in a non-reversible form. Tokens and other sensitive information required for operations are also protected. The Company minimizes data by not storing raw IP addresses and storing only hashed values.


11. Creator Pages and External Links

TurnFlow enables creators to create and operate their own pages. If a user enters inquiry/subscription information on a creator page, that information may be viewed and managed by the creator who operates the page, and the Company processes it only within a limited scope necessary for storage/delivery and security.

If external websites/services linked from the Service collect personal information separately, their respective policies apply.


12. AI Feature Notice

The Company may process user input data, final prompts, and generated outputs to provide AI features. The Company does not currently use user data directly for model training, and processes it only for purposes such as AI feature provision, quality control, error response, and history review. If external AI providers are used, information may be processed in accordance with their policies, and the Company will provide required notices based on the actual integration structure.

Users should avoid unnecessarily entering third-party personal information, sensitive information, or legally protected information when using AI features.


13. Personal Information Protection Officer and Contact

The Company designates the following person for personal information protection inquiries, complaint handling, and remedy:

For reporting or consultation on personal information infringement:


14. Notice of Changes

If this Privacy Policy is amended, the Company will announce the effective date and reason for the change via in-service notices or the website.


개인정보 처리방침 (Korean)

주식회사 씨엘에프와이(이하 “회사”)는 회사가 제공하는 TurnFlow 및 관련 웹사이트(이하 “서비스”)를 이용하는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수합니다. 회사는 이용자의 개인정보를 적법하고 투명하게 처리하고, 이용자의 권익 보호를 위해 최선을 다합니다.

본 개인정보 처리방침은 회사가 제공하는 TurnFlow 서비스 및 이에 부속되는 웹사이트, 랜딩페이지, 문의 페이지, 회원 페이지, 크리에이터 페이지 이용에 적용됩니다. 본 방침은 turnflow.link 도메인에서 제공되는 서비스에 적용되며, 회사의 기타 공식 도메인에서도 서비스 제공 형태에 따라 동일 또는 유사한 내용으로 적용될 수 있습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

가. 이용자가 직접 제공하는 정보

회사는 회원가입, 로그인, 서비스 이용, 문의 응대, 결제 처리 등을 위해 다음 개인정보를 수집할 수 있습니다.

1) 회원가입 및 계정 관리

2) 실명인증 도입 예정 항목

회사는 향후 관련 법령 또는 서비스 운영상 필요에 따라 본인확인 서비스를 도입할 수 있습니다. 이 경우 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 통신사 정보, CI/DI 등 본인확인기관이 제공하는 정보가 수집될 수 있으며, 실제 도입 시 별도 고지 또는 본 방침 개정을 통해 안내합니다.

3) 크리에이터 페이지 문의/구독 기능 이용 시

이용자가 크리에이터의 TurnFlow 페이지에서 문의 또는 구독 기능을 이용하는 경우 다음 정보가 입력될 수 있습니다.

4) 결제 및 구독 이용 시

회사는 유료 서비스 제공을 위하여 다음 정보를 처리할 수 있습니다.

다만, 신용카드 번호, 카드 유효기간, CVC, 계좌번호 등 민감한 결제정보는 회사가 직접 저장하지 않으며, 전자결제대행사(PG사)인 PayApp이 처리합니다.

5) 인스타그램/Meta 연동 시

회사는 이용자가 서비스 내에서 Meta 또는 Instagram 연동 기능을 사용하는 경우 다음 정보를 처리할 수 있습니다.

추가로, 이용자가 연동 권한을 부여하고 서비스 기능을 사용하는 범위 내에서 회사는 다음과 같은 Instagram/Meta 데이터의 조회·수집·저장·이용·삭제를 처리할 수 있습니다.

회사가 요청할 수 있는 대표적인 권한은 basic, comments, messages이며, 실제 처리되는 데이터의 범위는 이용자가 동의한 권한 및 이용 기능에 따라 달라질 수 있습니다.

6) AI 기능 이용 시

회사는 AI 기반 바이오 생성, 테마 생성, 문구 생성, 블록 생성 등 기능 제공을 위해 다음 정보를 처리할 수 있습니다.

회사는 이용자가 자유롭게 입력한 내용에 개인정보가 포함되지 않도록 권장합니다. 이용자가 입력한 내용에 개인정보가 포함된 경우에도 본 방침 및 관련 법령에 따라 처리합니다.

나. 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보

회사는 서비스 이용 과정에서 다음 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다.

이 중 IP 주소는 원문을 저장하지 않고, SHA-256 단방향 해시 방식으로 변환한 값만 저장합니다. 국가 코드는 Cloudflare 헤더 또는 GeoIP 데이터베이스 등을 바탕으로 저장될 수 있으며, Referer는 전체 URL이 아닌 도메인 또는 서비스명 수준으로 저장될 수 있습니다. 또한 회사는 블록 또는 링크 클릭 시 클릭 대상 ID, 일시, 국가 코드, IP 해시, Referer 등을 이용통계 및 부정 이용 방지 목적으로 처리할 수 있습니다.

다. 개인정보 수집방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.


2. 개인정보의 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적을 위해 이용합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 수집 목적 범위 내에서 처리하며, 그 범위를 초과하여 이용하지 않습니다.


3. 개인정보의 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

이용자가 Meta/Instagram 연동 기능을 사용하는 경우, 해당 연동 및 기능 수행에 필요한 범위 내에서 정보가 Meta 측 시스템과 연계될 수 있습니다. 또한 크리에이터 페이지에서 이용자가 입력한 문의/구독 정보는 해당 페이지 운영자인 크리에이터가 확인하고 관리할 수 있습니다.


4. 개인정보 처리위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하거나 외부 서비스를 이용할 수 있습니다.

가. 현재 이용 중인 수탁업체

  1. Google LLC
  1. Cloudflare, Inc.
  1. PayApp

나. 도입 예정 또는 추가될 수 있는 수탁업체

  1. DeepSeek

회사는 위탁계약 체결 시 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 처리되도록 필요한 사항을 규정하고, 수탁업체를 관리·감독합니다.


5. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 제공 과정에서 아래와 같이 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다. 회사는 관련 법령이 요구하는 고지사항 및 보호조치를 준수합니다. 국외 수탁이 수반되는 경우 처리방침 등을 통해 해당 사실을 알려야 한다는 점을 반영했습니다.

가. 국외 이전 내역

  1. Google LLC
  1. Cloudflare, Inc.
  1. DeepSeek(도입 시)

회사는 실제 국외 이전 구조가 변경되는 경우 본 방침을 개정하여 안내합니다.


6. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

가. 회사의 일반 보유기간

  1. 회원 계정 정보
  1. 크리에이터 페이지 문의/구독 정보
  1. AI 입력 데이터, 프롬프트, 생성 결과
  1. 인스타그램/Meta 연동 데이터(프로필·댓글·메시지 등)
  1. 페이지 방문 및 클릭 통계 정보
  1. 워크스페이스 초대 정보
  1. 고객 문의 및 민원 처리 기록

위 기간은 회사의 현재 서비스 구조를 기준으로 한 운영상 기준이며, 서비스 구조나 법령 변경 시 조정될 수 있습니다.

나. 관계 법령에 따른 보관

회사는 관계 법령에 따라 다음 정보를 일정 기간 보관할 수 있습니다.


7. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등으로 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 파기합니다.

회원 탈퇴 시 회사는 법령상 보관이 필요한 정보를 제외하고 해당 계정과 관련된 개인정보를 지체 없이 삭제 또는 분리 보관할 수 있습니다.


8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의철회 등을 요청할 수 있습니다. 회사는 관련 법령과 표준 지침이 요구하는 처리방침 기재사항을 반영해 권리행사 및 고충처리 창구를 두고 있습니다.

이용자는 아래 이메일을 통해 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.

또한 이용자는 Instagram/Meta 연동 데이터(프로필·댓글·메시지 등)에 대해서도 연동 해제 및 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령 및 플랫폼 정책에 따라 지체 없이 처리합니다.


9. 쿠키의 설치·운영 및 거부

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회사는 비밀번호를 복호화 불가능한 방식으로 저장하며, 서비스 운영에 필요한 토큰 등 중요정보에 대해서도 보호조치를 적용합니다. 또한 원문 IP를 저장하지 않고 해시값만 저장하는 방식으로 최소화 원칙을 고려합니다.


11. 크리에이터 페이지 및 외부 링크에 관한 안내

TurnFlow는 크리에이터가 자신의 페이지를 생성·운영할 수 있는 서비스를 제공합니다. 크리에이터 페이지에서 이용자가 문의 또는 구독 정보를 입력하는 경우, 해당 정보는 해당 페이지 운영자인 크리에이터가 확인하고 관리할 수 있으며, 회사는 서비스 제공을 위한 저장·전달·보안 유지 등 제한된 범위에서 이를 처리할 수 있습니다.

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12. AI 기능 관련 안내

회사는 AI 기능 제공을 위해 이용자가 입력한 데이터, 최종 프롬프트, 생성 결과를 처리할 수 있습니다. 회사는 현재 이용자의 데이터를 모델 학습에 직접 활용하지 않으며, AI 기능 제공, 품질 관리, 오류 대응 및 이력 확인 목적 범위 내에서만 처리합니다. 다만 외부 AI 서비스 제공자를 이용하는 경우 해당 제공자의 정책에 따라 정보가 처리될 수 있으며, 회사는 실제 연동 구조에 맞추어 필요한 고지를 제공합니다.

이용자는 AI 기능 이용 시 제3자의 개인정보, 민감한 정보 또는 법령상 보호가 필요한 정보를 불필요하게 입력하지 않도록 주의해야 합니다.


13. 개인정보보호책임자 및 문의처

회사는 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정합니다.

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